Conditions générales de vente
Article 1 : Générale
1.1. Les présentes conditions sont les Conditions de Vente de Watchs-Sparts.ch, Division de Bassioni Horlogerie, Rue H-F Sandoz 66, 2710 Tavannes (ci-après "nous", "notre", "nos")
1.2. En passant une commande sur ce site internet, vous acceptez être lié par ces conditions de vente et de livraison et vous confirmez avoir la capacité légale de conclure un contrat de consommation.
1.3. Ces conditions de vente et de livraison sont en vigueur à compter du 1er novembre 2025.
Article 2 : Processus de commande
2.1. Votre commande sur ce site internet constitue une offre d’achat au sens de ces conditions de vente et de livraison.
2.2. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la réception de votre commande.
2.3. Les articles et services proposés sur ce site internet, ainsi que leurs descriptions, sont corrects à la date de leur publication. Ceux-ci sont toutefois sujets à disponibilité ou à modification sans préavis.
2.4. Nous confirmerons l’acceptation de votre commande en vous envoyant une confirmation (facture) par e-mail ; ceci constituera alors un contrat contraignant entre vous et nous.
Article 3 : Prix et paiement
3.1. Les prix affichés sur ce site sont libellés en francs suisses (CHF) et vendu par pièces (PCE) Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix ; ceux-ci sont indiqués séparément durant le processus de commande ainsi que dans la confirmation de commande.
3.2. Nous nous réservons le droit de modifier les prix figurant sur ce site à tout moment ; ceci ne s’applique toutefois pas aux prix confirmés dans une confirmation de commande, qui restent fermes.
3.3. Tout paiement par carte de crédit ou de débit est conditionné à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces prestataires en vue d’effectuer ces vérifications. Si l’émetteur de la carte refuse d’autoriser le paiement, la commande ne sera pas acceptée ; nous ne serons alors pas responsables d’un retard ou d’une non-livraison.
3.4. Pour les paiements sur facture, le montant devra être régler à la date d’échéance sur celle-ci et versé sur le compte de notre partenaire externe. La marchandise sera expédiée quand nous aurons eu la confirmation du versement de notre partenaire externe.
3.5. La livraison des articles peut être suspendue jusqu’à réception du paiement complet. Nous pouvons résilier le contrat entre vous et nous avec effet immédiat si vous ne payez pas à temps, et ce sans indiquer de motifs.
3.6. Les paiements par carte de crédit, carte de débit, Twint ou par versement bancaire sont traités par notre partenaire externe, Stripe.
Article 4 : Livraison
4.1. Les options de livraison disponibles ainsi que les délais et frais correspondants sont indiqués durant le processus de commande.
4.2. Si nous ne pouvons pas livrer dans les délais prévus, nous vous contacterons par mail pour vous proposer une nouvelle date de livraison.
4.3. Nous n’acceptons que les commandes à destination de la Suisse.
4.4. La commande peut être retiré dans notre boutique à Tavannes, Rue H-F Sandoz 66. Dans les heures d’ouverture indiquées sur le site internet de www.Wachs-Parts.ch : "Ou nous trouver"
4.5. En passant une commande, vous acceptez que la livraison puisse se faire en plusieurs fois. Les frais de livraison resteront inchangés.
Article 5 : Droit rétractation
5.1. A la réception de la marchandise un article est endommagé pendant le transport, le client dispose de 7 jours ouvrable à compter de sa date de livraison, le cachet de la Poste faisant foi.
5.2. Si vous constater que le colis est endommagé, prenez une photo avant d’ouvrir le colis. La photo pourra être transmise dans le formulaire de contact.
5.3. Un défaut sur l’aspect du produit n’est pris en compte que s’il est visible à une distance de 30 cm à l’oeil nu. Pour certain produit une indication du défaut sera mentionnée dans les caractéristiques du produit avant la commande.
5.4. Aucune garantie n’est donnée sur un produit utilisé par l’acheteur. Les réclamations hors délai sont considérées comme nulles et non avenues.
5.5. Tout article non conforme à la commande et faisant l’objet d’une demande de retour doit être retourné dans son emballage d’origine, non descellé, non usagé ou endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.
5.6. Utiliser le formulaire de contact pout les retours de marchandise non conforme ou endommagé "Formulaire de réclamation"
5.7. Afin que Watchs-Parts.ch puisse instruire et traiter dans les meilleurs délais la demande client quel que soit le motif, le client doit joindre à l’envoi une copie de la facture qui avait été adressée du produit. L’ensemble de ces éléments est à expédier à l’adresse suivante :
Watchs-Parts.ch
Bassioni Horlogerie
Rue H-F Sandoz 66
2710 Tavannes
Article 7 : Droit d’image
7.1. Toutes reproductions et diffusions des images sont à la propriété de Wach-Sparts.ch
7.2. Toute utilisation sans notre accord est interdite.
Article : 8 Droit applicable et for judiciaire
8.1. Les contrats conclus par l’intermédiaire de ce site internet sont régis et interprétés conformément au droit suisse, sans égard à ses règles en matière de conflit de droit et quel que soit le lieu d’exécution.
8.2. Dans la mesure où la loi le permet, les litiges découlant de la conclusion, de l’exécution ou de la résiliation des contrats conclus par l’intermédiaire de ce site internet seront exclusivement soumis aux tribunaux ordinaires de Biel/Bienne (Suisse), sans restreindre un éventuel droit d’appel.
Conditions générales de vente mis à jour le 24 novembre 2025